Tietosuojakäytäntö

Rekisterinpitäjä on Kuullos Oy (kuullos.fi). Henkilötietoihin liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä sähköpostiosoitteeseen info@kuullos.fi.

Tilaus- ja yhteystiedot

Tilauksen yhteydessä keräämme nimen, toimitusosoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron tilauksen toimittamiseksi ja asiakaspalvelun toteuttamiseksi.

Kirjautumistiedot

Jos luot asiakastilin, tallennamme sähköpostiosoitteesi ja salatun salasanan tunnistautumista varten. Itse salasanaa emme pysty lukemaan tai purkamaan salausmenetelmän vuoksi.

Tilaushistoria

Tallennamme tilaustiedot kirjanpitolain edellyttämässä laajuudessa.

Evästeet ja istuntotiedot

Verkkosivumme käyttää evästeitä ostoskorin ylläpitämiseen ja palvelun toiminnan varmistamiseen. Lisätietoja löydät evästekäytännöstämme. Evästekäytäntö

Sopimuksen täyttäminen

Käsittelemme tilaus- ja toimitusosoitetietoja sovitun tilauksen toimittamiseksi (GDPR 6 art. 1 b-kohta).

Lakisääteinen velvollisuus

Säilytämme laskutus- ja tilauskirjat kirjanpitolain edellyt tämän ajan (6 vuotta + kuluva vuosi) (GDPR 6 art. 1 c-kohta).

Oikeutettu etu

Käytämme sähköpostiosoitettasi tilausvahvistuksiin ja asiakaspalveluun liittyviin viesteihin (GDPR 6 art. 1 f-kohta).

Suostumus

Uutiskirjeen lähetämme vain suostumuksellasi. Voit perua tilauksen milloin tahansa uutiskirjeen kautta tai olemalla yhteydessä meihin.

Asiakastilin tiedot säilytetään, kunnes pyydät niiden poistamista tai tili suljetaan. Kirjanpitolain edellyttämät tiedot säilytetään lakisääteisen ajan. Markkinointisuostumus on voimassa, kunnes se peruutetaan.

Stripe ja toistuvat veloitukset

Kun aloitat toistotilauksen, Stripe toimii maksujen henkilötietojen käsittelijänä. Ensimmäinen maksu tehdään Stripe Checkoutissa ja seuraavat toimitukset veloitetaan automaattisesti valitun toimitusvälin mukaan, kunnes keskeytät tai lopetat tilauksen. Jotta seuraavaa veloitusta ei tehdä, keskeytys tai lopetus tulee tehdä viimeistään 48 tuntia ennen seuraavaa suunniteltua veloitusta. Jos toistotilaustuote poistuu valikoimasta, valmistus päättyy tai saatavuus estyy olennaisesti, Kuullos Oy voi muuttaa toistotilauksen sisältöä, toimitusväliä tai hintaa taikka päättää toistotilauksen. Toistotilaus on voimassa toistaiseksi, mutta 24 kuukauden yhtäjaksoisen sopimuskauden jälkeen Kuullos Oy voi muuttaa ehtoja tai päättää toistotilauksen 30 päivän ilmoitusajalla. Kuullos Oy voi myös keskeyttää tai päättää tilauksen välittömästi väärinkäyttö- tai petosepäilyissä, olennaisessa sopimusrikkomuksessa tai lakisääteisen esteen vuoksi. Olennaisista toistotilausten sopimus- tai hintamuutoksista ilmoitamme etukäteen sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa.

Kuljetusyritykset

Luovutamme toimitusosoitteen ja yhteystiedot tilauksen toimittavalle kuljetusyritykselle siinä laajuudessa kuin toimitus edellyttää.

Ei markkinointikäyttöä

Henkilötietojasi ei luovuteta kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.

Alihankkijat

Saatamme käyttää tietojen käsittelyyn luotettavia palveluntarjoajia (esim. sähköpostipalvelu, maksupalvelu). Kaikki alihankkijat on sidottu tietosuojasopimuksilla.

Henkilötietojasi ei pääsääntöisesti siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Jos siirrämme tietoja kolmansiin maihin, varmistamme asianmukaiset suojatoimet (esim. EU:n vakiosopimuslausekkeet).

Tarkastusoikeus

Voit pyytää meiltä koosteen sinusta tallentamistamme tiedoista.

Oikaisuoikeus

Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojesi korjaamista.

Oikeus tietojen poistamiseen

Voit pyytää tietojesi poistamista, ellei meillä ole lakisääteistä velvollisuutta niiden säilyttämiseen.

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

Voit vaatia tietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.

Vastustamisoikeus

Voit vastustaa tietojesi käsittelyä oikeutetun edun perusteella.

Siirto-oikeus

Voit pyytää koneluettavaa koostetta tiedoistasi siirtääksesi ne toiselle palveluntarjoajalle.

Lähetä tietosuojaan liittyvät pyynnöt osoitteeseen info@kuullos.fi. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle (tietosuoja.fi), jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty lainvastaisesti.